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IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR 2020

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COLCHONES PARAÍSO VS COLCHONES EL CISNE

En las últimas semanas estamos siendo testigos de un tipo de publicidad directa contra la reputación de colchones “El cisne” por parte de cochones “Paraíso”. Esta marca de colchones presentó el pasado 7 de octubre un spot en el que tratan de demostrar que su competencia directa “El Cisne” fabricaría colchones hechos de muy mala calidad. ¿Paraíso en defensa del consumidor? ¿Competencia desleal? ¿Publicidad engañosa? Y la población que se divide tomando parte y defendiendo a capa y espada a una empresa u a otra. Analizaremos los puntos de vistas de ambos lados. COLCHONES “EL CISNE” Sus defensores argumentan que en el primer spot de Colchones Paraíso donde señalan que “el 13 de agosto fuimos a una conocida tienda”, no mencionan la conocida tienda; las imágenes demuestran que la “conocida tienda” se encuentra ubicada en un lugar no muy elegante, al contrario pareciera provenir de una zona donde venden productos de dudosa procedencia,

CONSUMIDOR, USUARIO, COMPRADOR Y CLIENTE

Estos conceptos en el marketing, son necesarios tenerlos bien definidos y sobre todo diferenciarlos bien, ya que de no identificarlos plenamente, se podría tener problemas en la planificación o estrategias a utilizar, estamos hablando de: Consumidor, usuario, comprador y cliente. Consumidor : es quien toma la decisión de compra, y hacia quién va dirigidos todos los esfuerzos de la promoción (léase publicidad, promoción de ventas, etc.) para informarle, persuadirlo y convencerlo a que consuma un producto o servicio específico. Lean bien que he escrito esfuerzos de promoción y no esfuerzos de marketing, como erróneamente señalan muchos limitando solamente el marketing a la publicidad. Usuario: Es para quién se crean los productos o servicios; los estudios de mercados están dirigidos precisamente a identificar los cambios o nuevos deseos de las personas para satisfacer sus necesidades. Son el objeto de diseño y de las características de los productos. Comprador: Es

LIMONADA PURGANTE MARKOS: ¿LA PUBLICIDAD SE ESTRIÑE?

Limonada purgante Markos en el 2009, creó un spot publicitario donde una chica, que parecía ser cantante de “Agua Bella”, cantaba para consolar a su novio que estaba estreñido. La canción era insufrible, pero al final fue más efectiva que el propio producto que se vendía: "Limonada Marcos, el purgante de rico sabor". Un presupuesto miserable, y una campaña de marketing viral muy efectiva, que hizo de esta publicidad que parecía absurda, una exitosa propuesta. Ahora presentan un nuevo spot publicitario lanzado el año pasado, pero usado este 2017, se ve que está “aparentemente” mejor realizado y utilizaron un mejor presupuesto que el comercial anteriormente citado, pero tiene una inconsistencia grande con la realidad. Cuando decimos “aparentemente” mejor realizado es porque en el texto de la publicidad la “actriz” que convierte su baño en vivero porque sufre de estreñimiento, significaría que tampoco micciona, o es que el estreñimiento ¿también provoca incapaci

EL MAYOR ÉXITO DE MARKETING PERUANO DE LA HISTORIA

Es verano, sol, playa, gaseosas, epoca de recordar una historia importante del marketing en el Perú. Es la historia de la “gordita” de Inca Kola. Pedir 'una gordita' en una bodega o restaurante en el Perú no necesita de mayor explicación. Desde hace más de dos décadas, el término se asoció al formato de la gaseosa de 625 ml que introdujo en el mercado Johnny Lindley Taboada , creador de Inca Kola y que en la actualidad es el producto más icónico de la marca. ¿Por qué? ¿Qué fortaleza tuvo Inca Kola en su momento que Coca Cola le planteó una asociación estratégica? Al inicio de los años noventa, los gigantes de la industria de gaseosas mundial; es decir Coca Cola y Pepsi Cola , competían con el formato de medio litro en botella, era el convencional. Sin embargo, Lindley se percató que había una oportunidad de consumo que sus rivales no estaban considerando y la explotó. En esa época era muy común ver a la gente reunirse en una bodega o un parque para compartir algo d

PURA VIDA: FALTA DE ESTRATEGIA COMUNICACIONAL

Preferimos que pase la tormenta y esperar los resultados de las caídas como se suponía iba a suceder en las ventas del grupo Gloria , para emitir nuestro punto de vista al respecto. Aclarando que no tenemos nada en contra de la empresa, más bien nos consideramos parte de los amantes o “lovers” de la marca gloria, como demuestra el estudio realizado por Mercado Negro en abril de este año y que demostró que el “logotipo ” de GLORIA (veáse https://datosmarketingyconsultores.blogspot.pe/2017/05/logotipo-confusion-universal.html ) forma parte de nuestra cultura. Pero hay que reconocer que el autoconocimiento de su historia y arraigo popular, los hizo adormentarse totalmente, y ojo que esto es independientemente y mucho antes que sucediera lo del caso de “ PURA VIDA” ; es decir, no hubo una PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, acorde con su historia, ni con el prestigio de la marca. Por ejemplo la página web de la empresa, recién después del escándalo ha sido medianamente actualizada a los reque

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